فضاء
الافراد
فضاء
المهنيين
فضاء
المؤسسات
فروعنا
البنكية
اتصل
بنا
نصائح عملية
نصائح عملية ضد عمليات التحيل التي تخص البطاقات البنكية
في اطار مقاومة عمليات التحيل التي تشمل البطاقات البنكية نقدم لحرفائنا بعض النصائح العملية عند استعمال البطاقة البنكية عن الصرّاف الالي أو عند الباعة أو على الانترنات
انت أو أحد معارفك كان ضحية لعملية تحيل بنكية؟
إليك بعض النصائح لتفادي ذلك :
1 . لا تتردد في الإستفسار لدى الفرع البنكي المنتمي إليه عند تحصلك على البطاقة البنكية.
2 . قم بتوقيع خلفية البطاقة البنكية عند حصولك عليها
3 . احمي بطاقة البنكية مثلما تحمي النقود المحمولة.
4 . عند استعمالك البطاقة البنكية احرص على أن تبقيها تحت نظرك.
5 . احرص على أخذك لبطاقتك البنكية عند اتمامك للمعاملة الشرائية.
6 . احرص على تفقد البطاقة البنكية عندما يتم إرجاعها لك.
7 . تثبت من عمليات الشراء و السحب عبر البطاقة البنكية من خلال كشف الحساب عبر الاشتراك في ATBNET.
8 . احفظ رقم البطاقة السري عن ظهر قلب و لا تخبر به احد.
9 . احرص عند ولوجك إلى المواقع الإلكترونية للقيام بعمليات شرائية أن يكون الموقع محمي بنظام https
10 . احرص على أن يكون الموقع مؤمن بشهادة veriSign .
11 . تجنب المواقع الإلكترونية التي تجدها في الرسائل الواردة تحت روابط « fishing »
12 . لا تخبر أحدا عن شفرة CVV2.
13 لا تمد أي مؤسسة اخرى بمعطياتك الشخصية و العملية إلا البنك الذي تتعامل معه
14 . تفادى التعامل مع المواقع الإلكترونية الأجنبية و الغير معروفة.
15 . اختر جيدا الصراف الآلي حين تكون بالخارج.
16 . في حالة ضياع أو سرقة البطاقة البنكية اعلم فورا البنك عن طريق رقم الهاتف 71332505 أو قم بإعلام SMT عبر رقم الهاتف 71155840
في إطار عملية الغاء العمل ببطاقات البنك العربي لتونس, نذكركم أنه:
1 . على الحرفاء الاتصال بفرعهم البنكي خلال ساعات العمل وذلك من الاثنين الى الجمعة.
2 .على الحرفاء الاتصال بشركة نقديات تونس كامل اليوم و خلال عطل نهاية الأسبوع و ايام العطل على الارقام التالية: 71155840 او على الرقم الأخضر 80100115 .
3 . بالنسبة للحرفاء المشتركين في خدمة البنك عن بعد و تطبيق الهاتف الجوال للبنك العربي لتونس بامكانهم الغاء عمل البطاقة عبر تطبيقات: البنك عن بعد و تطبيق الهاتف الجوال للبنك.
4 .تجدر الإشارة الى انه حتى في صورة إعلام البنك او شركة نقديات تونس فانه على الحرفاء احترام الإجراءات المعتمدة في مثل هذه الحالة ( ايداع إعتراض لدى الفرع البنكي وإعلام السلطات.)
نصائح السفر :
1 . إعلم المكلف بالحرافاء الخاص بك بمدة و وجهة سفرك.
2 . تفقد سقف بطاقتك المسموح به بالنسبة للشراء و السحب نقدا
3 . تفقد تشغيل العمليات اليدوية على غرار الانترنت ,حجز الفندق ,كراء السيارة.
4 .تفقد تشغيل خدمة اللارسالية القصيرة "ميسنجر" وخدمة البنك عن بعد .
5 .إعلام فرعك البنكي برقم هاتف يعمل ويمكن الوصول اليه.